Pomoc - Wysyłka

Od tłoczni do Twojej kuchni.

Każda butelka SECCO jedzie do Ciebie w ciemnym szkle i solidnym opakowaniu, Paczkomatem InPost lub kurierem po całej Polsce. Tu znajdziesz wszystko o czasie realizacji, kosztach i bezpieczeństwie przesyłki.

Czas realizacji i dostawy

Zamówienia pakujemy ręcznie i nadajemy kurierowi w ciągu 24-48 godzin od momentu zaksięgowania płatności, w dni robocze. Sam kurier doręcza przesyłkę zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od nadania, więc od złożenia zamówienia do rozpakowania butelki mija zazwyczaj kilka dni roboczych.

Zamówienia złożone w piątek po południu, w weekend lub w dni ustawowo wolne od pracy zaczynamy realizować w kolejny dzień roboczy.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy jest stały i przejrzysty - bez ukrytych opłat doliczanych na ostatnim etapie zamówienia.

Sposób dostawy	Czas	Koszt
Paczkomat InPost	Nadanie 24-48 h po zaksięgowaniu płatności, odbiór zwykle 1-2 dni robocze od nadania	18 zł
Kurier	Nadanie 24-48 h po zaksięgowaniu płatności, dostawa 1-2 dni robocze od nadania	20 zł
Obie metody - zamówienia od 300 zł	Ten sam czas realizacji co wyżej	Gratis

Próg darmowej dostawy liczony jest od wartości produktów w koszyku, widoczny na bieżąco w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia.

Obszar dostawy

Dostarczamy oliwę SECCO Paczkomatem InPost lub kurierem na terenie całej Polski - od dużych miast po małe miejscowości. Wysyłka międzynarodowa nie jest obecnie dostępna w sklepie; jeśli potrzebujesz dostawy za granicę, napisz do nas bezpośrednio na kontakt@lineasecco.pl.

Pakowanie i ochrona

Oliwa SECCO jest wrażliwa na światło i wstrząsy, dlatego pakujemy ją z takim samym pietyzmem, z jakim ją tłoczymy.

Ciemne szkło chroniące oliwę przed światłem i utlenianiem
Każda butelka dodatkowo owinięta wewnątrz kartonu
Usztywnione, dopasowane opakowanie ograniczające przemieszczanie się butelek
Karton opisany jako przesyłka ze szkłem, z ostrzeżeniem dla kuriera

Śledzenie przesyłki

Zaraz po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z potwierdzeniem i numerem do śledzenia przesyłki u przewoźnika. Status zamówienia możesz sprawdzić też w dowolnym momencie w swoim koncie, w sekcji zamówień.

Co zrobić, gdy paczka jest uszkodzona

1. Sprawdź paczkę przy kurierze - jeśli opakowanie jest wyraźnie uszkodzone, warto rozpakować ją w obecności kuriera i spisać z nim krótki protokół szkody.
2. Zrób zdjęcia - opakowania, etykiety przewozowej i uszkodzonego produktu - to przyspiesza rozpatrzenie zgłoszenia.
3. Napisz do nas na kontakt@lineasecco.pl lub zadzwoń pod +48 531 992 161, najlepiej w ciągu kilku dni od odebrania przesyłki.
4. Ustalimy dalsze kroki - wymianę, zwrot środków lub reklamację, zgodnie z zasadami opisanymi na stronie Zwroty i reklamacje.

FAQ

Pytania o wysyłkę

Najczęstsze pytania od osób, które zamawiają oliwę SECCO po raz pierwszy.

Napisz do nas

Zamówienia pakujemy i przekazujemy kurierowi w ciągu 24-48 godzin od zaksięgowania płatności, w dni robocze. Jeśli zamawiasz w piątek wieczorem, paczka najczęściej wyjeżdża w poniedziałek lub wtorek.

Tak. Gdy wartość zamówienia osiąga 300 zł, koszt dostawy jest naliczany automatycznie jako 0 zł w podsumowaniu koszyka - niezależnie od tego, czy wybierzesz Paczkomat InPost, czy kuriera.

W koszyku wybierzesz Paczkomat InPost (18 zł) albo kuriera pod wskazany adres (20 zł). Obie metody są równie bezpieczne dla szklanych butelek - różni je tylko sposób odbioru.

Na ten moment wysyłka jest dostępna wyłącznie na terenie Polski. Jeśli zależy Ci na dostawie za granicę, napisz do nas na kontakt@lineasecco.pl - sprawdzimy możliwości indywidualnie.

Obecnie nie prowadzimy odbioru osobistego - całą sprzedaż realizujemy przez sklep internetowy i dostawę kurierem pod wskazany adres.

Kurier zwykle podejmuje kolejną próbę doręczenia następnego dnia roboczego lub zostawia awizo z informacją o odbiorze w najbliższym punkcie. Szczegóły zawsze widać w powiadomieniach SMS lub e-mail od przewoźnika.

Zamów teraz, nadamy jutro.

Wybierz wariant oliwy SECCO i sprawdź sam, jak szybko trafia z Etny na Twój stół.

Zobacz oliwę SECCO